乔新跃

细节决定成败，初听之下，颇不以为然，古来成大事者不是 “大行不顾细谨，大礼不辞小让”么？成就大事业的人，有宏伟的志向，有高尚的目标，把心思放在大事上，想大事，议大事，何愁功业不立，声誉不显？而专注于细节，把有限的精力浪费在细枝末节上，谨小慎微，蹉跎时光，怎么能成就大事呢？但通读《细节决定成败》一书，细细品味，方知细节决定成败确实是至理名言，我们以前只看到成就的辉煌，却忽略了成就背后的基础—细节，不做好细节工作，成功永远是镜中花，水中月。

其实细翻历史，你会发现，中国传统是很重视细节的。从理论看，小到街坊俚语大到诸子之言，都一再强调细节、小处的重要，象俚语中的“千里之堤，溃于蚁穴”，象荀子说的“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉”，强调的都是一定要重视细节，从小处着手，方能成就大业。从实践看，小到齐家大到治国平天下，也必须遵循这个道理。孟母三迁，最终培养出中国伟大的思想家孟轲，按一般人来看，邻居的好坏对自家孩子没什么大不了的，推而广之，孟母完全可以忽略邻居乃至其他细节的影响，只要自己教育好孩子就行了，但如果孟母真的这样来做，那能否培养出孟子这样的人才就很难讲了。治理国家也是一样，就说我们熟悉的改革吧，商鞅的改革为什么成功，王莽的托古改制和王安石理论先进的改革为什么失败？商鞅、王莽、王安石他们的改革目标都是好的，都是想让社会更加公平、国力更加强盛，一样的目标，出现了不一样的结果，商鞅改革最终使秦国逐渐强大，一统天下，造就了中国历史上第一个统一的封建王朝—秦帝国，王莽的托古改制却导致了绿林、赤眉农民大起义，自己也一命呜呼。我们曾经感叹，王安石的改革是那样先进具有生命力，即使千年之后，仍然使我们赞叹、敬佩，怎么就没能成功呢？细究之下，确实是细节决定成败啊！商鞅的改革从立木为信这一细节始，而正是这一细节在百姓中树立了诚信，取得了民众的支持，虽然商鞅没有得到善终，但改革成功了。而王莽和王安石呢，王莽只注重复古尊礼，好为大言，有目标，无细节，改革成为空中楼阁，最终人亡政息。王安石理论先进，决心很大，皇帝支持，威名日隆，应该可以成功，但在选人这一细节做得很失败，北宋后期几个大奸臣，基本上全是王安石提拔的，最终新政几上几下，成效甚微。

古代如此，现代也是这样，伊利和海尔由街道作坊发展成为国际、国内知名大企业，靠的是什么？答案还是细节！伊利在奶牛的饲料配方、奶瓶的清洗等细节上一丝不苟，严格要求；海尔对每一个元件的细小瑕疵都不放过，宁肯砸碎整台冰箱也不让不合格产品流入市场。最终都成就大业。伊利、海尔如此，威海本地企业又何尝不是如此呢？这其中最突出就是净雅，一进净雅，如果你感冒了，马上就有人递上一碗姜汤，如果领着孩子，马上就有人送来婴儿车和玩具……诸如此类，不一而足，没有什么惊天动地的大事，但就是这一件件、一滴滴的细微之处却让人体味到宾至如归的感觉，最终使净雅由一个小包子铺发展成为京城美食头等舱，这靠的还是细节。

再联系一下我们自己，虽然我们只是一名普通公务员，很难做出惊天动地的大事，但我们不能因此而有丝毫马虎，更要注重细节、小处。因为我们从事的工作是光荣而神圣的，我们工作中一言一行，一举一动都关乎政府的形象，关乎到上级决策的贯彻和落实，关乎到人民群众的利益和福祉，不可谓不大矣！因此我们在实际工作和生活中，要时刻告诫自己细节决定成败，要养成严谨细致、精益求精、勤奋扎实的工作作风。但凡事都是知易行难，明白道理容易，躬行实践很难，那么就让我们从现在开始，从自身开始，从日常工作和生活开始吧，节约每一滴水、每一张纸、每一度电，确保计划中的每一个数字、拟文中的每一个标点、每一个字都准确无误……只有这样，方能在这伟大的时代体现自己的价值，方能使自己平凡而普通的人生变得更加充实而有意义。

《细节决定成败》，开卷有益、有感，是为记。