各市发展改革委、市场监管局，各市供电公司：

为建立转供电环节电价监管长效机制，决定在全省范围内推广使用“转供电费码”。现将有关事项通知如下：

一、“转供电费码”是为转供电终端用户(非电网企业“直抄用户”)提供电价政策执行情况的查询工具。“转供电费码”主要依托电力大数据平台，通过对终端用户电费电价信息比对，自动生成红、黄、绿三色码，分别表示转供电环节加价幅度为30%及以上、12-30%之间、12%及以下（风险程度对应为疑似高风险、疑似中风险和疑似低风险）。转供电终端用户可通过填报个人缴纳电费信息，自动获取“转供电费码”，实现转供电加价实时预警，方便用户及时维护自身合法权益。

二、推广使用“转供电费码”，是加快建立转供电环节电价监管长效机制的重要举措，请根据职能分工，做好相关工作：发展改革部门要做好电价政策的宣传和解读工作；市场监管部门要对接供电企业及时获取转供电加价线索，依法严肃查处转供电主体不执行政府定价、在电费中违规加收其他费用等价格违法行为；供电企业要通过“国网山东电力”公众号、制作“政策展板”等方式，宣传并引导终端用户申领“转供电费码”，并加快实现“转供电费码”功能升级，梳理绿码、黄码、红码用户相关信息，为精准开展清理规范转供电加价提供数据支撑

三、“转供电费码”推广过程中遇到的问题及建议，请及时报告省发展改革委（价格管理处）、省市场监管局（价监竞争局）、国网山东省电力公司（营销部）。

附件：“网上国网”应用程序（APP）“转供电费码”使用说明

山东省发展和改革委员会

山东省市场监督管理局

国网山东省电力公司

2020年8月21日

附件

“网上国网”应用程序（APP）“转供电费码”使用说明

一、工具下载

方法一：下载网上国网App→首页“特色服务”→转供电费码

方法二：下载网上国网App→首页“更多”→查询→转供电费码

二、填写信息

填写转供电主体与转供电终端用户基本信息，输入账单信息并选择计算月份。

三、查询结果

点击查询后根据加价程度的不同，共有三种颜色的电费码展示，绿码：加价小于等于12%，已享受电费减免优惠政策；黄码：加价大于12%小于等于30%，存在未享受电费减免政策风险；红码：加价大于30%，未享受电费减免政策风险较高。

四、查询结果处理

一是建议您咨询所属转供电主体（一般为您所在的商业综合体、写字楼、产业园区的经营者或物业部门）。

二是供电公司收集数据后会定期反馈给市场监管部门，由市场监管部门进行处理。

三是您可以自行联系本地市场监管部门（12345）进行处理。